O Curso de Pós-graduação em MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento, tem como objetivo
proporcionar ao aluno o conhecimento necessário para capacitá-lo nos principais temas de atuação
nessa área, bem como, desenvolver as competências gerenciais e operacionais efetivas dentro do
atual contexto do país, proporcionar o conteúdo teórico e prático dos principais temas de atuação nessa
área, desenvolver atividades utilizando os instrumentos gerenciais do Marketing de Serviços e
Relacionamento, e, por último, conhecer as variáveis que influenciam a Satisfação dos Clientes.